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近日，易門縣工商聯(lián)通過(guò)宣傳培訓(xùn)、座談溝通、走訪會(huì)診、展示服務(wù)等形式，為企業(yè)提供暖心電力供應(yīng)服務(wù)，讓企業(yè)用電更舒心。
易門工商聯(lián)積極樹立“營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾說(shuō)了算”的工作理念，堅(jiān)持以企業(yè)和群眾獲得感和滿意度作為評(píng)判營(yíng)商環(huán)境好壞的標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系非公經(jīng)濟(jì)的橋梁、紐帶作用，積極組織100余戶企業(yè)開展了“獲得電力”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)活動(dòng)，助力優(yōu)化易門營(yíng)商環(huán)境。
通過(guò)一個(gè)動(dòng)員、一個(gè)交流、一個(gè)調(diào)研、一個(gè)座談、一次走訪、一次承諾等“六個(gè)一”活動(dòng)。向企業(yè)和群眾大力宣傳“獲得電力”和營(yíng)商環(huán)境有關(guān)政策、舉措和成效，提高群眾和企業(yè)對(duì)“獲得電力”政策規(guī)定的認(rèn)知度。并通過(guò)座談交流、聯(lián)合走訪調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等多元化渠道，聽取規(guī)模以上企業(yè)、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶對(duì)用電用能方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解和掌握企業(yè)動(dòng)向、訴求、困難，積極提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，聚焦企業(yè)需求，聯(lián)合電力、發(fā)改等部門傾情傾力服務(wù)企業(yè)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)用電用能的合理訴求，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，切實(shí)為企業(yè)提供暖心電力供應(yīng)服務(wù)。
結(jié)合職能職責(zé)，易門工商聯(lián)還積極向民營(yíng)企業(yè)宣傳解讀企業(yè)評(píng)議政府職能部門相關(guān)政策和規(guī)則，引導(dǎo)企業(yè)如實(shí)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上報(bào)自己對(duì)政府職能部門的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，強(qiáng)化差評(píng)整改，形成評(píng)價(jià)、反饋、整改有機(jī)銜接的工作閉環(huán)，做到群眾參與、社會(huì)評(píng)判、市場(chǎng)認(rèn)可。力爭(zhēng)通過(guò)評(píng)議工作，增強(qiáng)部門和窗口人員服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升工作效率，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。
電力供應(yīng)“暖心行動(dòng)”，對(duì)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳和政策解讀，提升辦電透明度和用戶認(rèn)同感，梳理匯總用戶辦用電的困難和問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或提出解決方案，提升用電群眾及企業(yè)獲得感，提升第三方客戶滿意度。著重解決“獲得電力”中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化問(wèn)題、目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)“獲得電力”水平，著力打造“服務(wù)更用心、辦電更省心、供電品質(zhì)更放心、體驗(yàn)更暖心、用電更舒心”的五星服務(wù)，優(yōu)化了易門營(yíng)商環(huán)境。
（易門縣工商聯(lián)）
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